INFORMATIVO MUNDO KDM / SEPTIEMBRE

CAPACITACIÓN 15 OTEC IMAGINA: LA MODALIDAD E-LEARNING LLEGÓ PARA QUEDARSE “Como equipo hemos enfrentado un gran desafío y la oportunidad de adaptarnos a cambios que llegaron de un minuto a otro, sin previa preparación ni aviso”. Así resume Sandra Reyes , Generalista de Capacitación de nuestra OTEC Imagina, la experiencia de mantener la continuidad de los cursos de formación dirigido a los colaboradores, de manera remota y en momentos en que las actividades presenciales y la movilidad de las personas están fuertemente restringidas. En la emergencia surgió, entonces, el desafío de compatibilizar las exigencias del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) con las necesidades de formación planteadas por las empresas del Grupo. Ello, sin descuidar a los destinatarios de los cursos y sus expectativas. De este modo, el principal desafío fue buscar relatores que se adaptaran bien al formato online y que le dieran dinamismo a sus presentaciones para generar interacción con los alumnos que se encontraban conectados al otro lado de la pantalla. La experiencia resultó exitosa. Desde mayo a la fecha, los 9 cursos que se están dictando de manera online suman 894 participantes, en todas sus versiones. Ruth Seguel , Analista de Capacitación de la OTEC, señala que las encuestas de satisfacción realizadas a los participantes reflejan una buena valoración de esta modalidad, principalmente porque quienes están en teletrabajo ven estos cursos un vínculo con la empresa y sus compañeros de labores. Por su parte, Lily Martínez , Gerente General de Imagina, explica que la modalidad e-learning estaba en carpeta de la OTEC desde hace algún tiempo, pero las plataformas disponibles en ese momento, la mayoría operadas por externos, eran de alto costo y complejas de operar. Agrega que gracias a la contingencia sanitaria surgieron otras plataformas, como Zoom o Teams, mucho más asequibles y sencillas, que le permitieron a Imagina concretar esta idea de implementar capacitación a distancia. “La modalidad de e-learning llegó para quedarse, pero es un camino que estamos recién empezando”, dice Lily Martínez, añadiendo que todavía hay aspectos que mejorar, tanto en las plataformas mismas como en los usuarios, por ejemplo en cuanto a la calidad o estabilidad de su conexión. 112 104 135 122 100 146 84 53 38 Acoso Laboral Cantidad de Participantes Cursos Calidad de Servicio al Cliente Cultura Preventiva I Cultura Preventiva II Gesitón de Residuos Inclusión y Diversidad Legislación Laboral (Ley Protección al Empleo) Manejo de Con ictos Trabajo en Equipo y Liderazgo Cantidad de Participantes por Curso