DESCONFIANZA Y
MÁS DESCONFIANZA
sta encuesta realizada hace 15 años por Hill + Knowton Estrategies, GfK Adimark y Pulso mide la reputación de las empresas
chilenas, entendida ésta como el resultado de la valoración que los diferentes grupos de interés atribuyen a una compañía
basados en la percepción e interpretación de la imagen que comunica y su conducta.
A continuación presentamos algunos de los
aprendizajes
de la
Reputación
en
2015
:
RANKING REPUTACIÓN CORPORATIVA 2016
3
TENDENCIAS
Fuente:
Hill + Knowton Estrategies, GfK Adimark y Pulso
Hoy el 60% de la
reputación se juega
en 3 dimensiones:
Emocional;
Productos y Servicios;
Gestión y Liderazgo.
La reputación se movió
en un
contexto de…
La dimensión Emocional
fue por
primera vez la que más incidió en
construir reputación.
Se requiere revalorizar
el vínculo
con las personas. el contenido
contribuye a lograr UNA MAYOR
conexión.
La reputación es
el resultado de una
buena integración de equipos
internos.
Comunicación
hiperstransparente e
hipersegmentada
Medios tradicionales
ya
no controlan la
agenda
Redes Sociales
como
plataformas
informativas
Audiencias
desconfiadas
